初次使用或水管內有空氣時屬正常現象，開機等待排空氣即可。
Philo PW336 極速洗無線高壓清洗機，初次使用或水管內有空氣時，出水較慢，請開機 10-15 秒讓空氣排空，並檢查過水筒中濾網是否有異物。同時請確認水管的快速接頭是否已完全卡緊（需聽到「喀」一聲），若有微小縫隙導致漏氣，主機將無法產生足夠負壓吸水。
需先將水管接頭上的防水套往後拉，露出足夠長度才能卡上主機。
飛樂 PHILO 無線高壓清洗機 PW336 水管兩端各有防水套，請將防水套往後拉，讓水管接頭露出一定長度後，即可順利卡上主機接口。
避免機器空轉乾燒馬達，以延長主機壽命。
Philo PW336 極速洗無線高壓清洗機使用完畢後，清空桶中的水並於陰涼處靜置放乾，機器內無水應避免空轉乾燒造成馬達燒毀，延長主機使用壽命。
多為主機泵浦內零件鬆脫所致，需送回原廠檢修。
Philo PW336 極速洗無線高壓清洗機，若出現聲音改變或底部漏水的情況，通常是主機泵浦內的零件鬆脫，請聯繫客服安排送回原廠檢修，切勿自行拆解。
充電時變壓器顯示紅燈，充滿後轉綠燈；避免完全沒電存放，並防止電池進水。
Philo 無線高壓清洗機 PW336 極速洗無線高壓清洗機，充電時變壓器通常顯示紅燈，充滿後轉為綠燈。鋰電池請勿完全沒電存放，若長期不使用，建議每 2-3 個月充電一次，以維持電芯壽命。雖然主機具備基本防潑水，但請勿將電池連接處或電池組直接浸泡在水中，主機進水不在保固範圍內。
建議使用原廠充電器，非原廠充電器可能因電流不穩導致無法正常充電。
原廠充電器能精準提供 21V 的恆壓恆流充電。如果使用非原廠充電器，即便電壓看似一樣，但若電流輸出不穩定或波紋過大，保護板可能會為了安全而拒絕充電，導致啟動一下就停的狀況。
多屬正常工藝現象（模具流痕或測試殘留水漬），若痕跡明顯凹陷可於 7 日內申請換貨。
模具流痕（常見）：飛樂 PHILO 無線高壓清洗機 PW336 的外殼採用高品質塑料射出成型，生產過程中高溫塑料流動進入模具時，可能會在表面留下類似水紋或輕微刮痕的「流痕」，這在深色或霧面塑料製品上尤為明顯，屬於正常的工藝現象。出廠測試殘留：飛樂在出廠前會對每一台 PW336 進行吸水與壓力測試，有時測試過程中的微量水漬乾涸後，也會看起來像白色的刮痕，通常用濕抹布擦拭即可除去。依據飛樂售後政策：若痕跡非常深且明顯（肉眼可見凹陷），您可在簽收後 7 日內辦理換貨。
