Q1：為什麼在行駛中會關機又開機呢，怎麼回事呢？

A：這部分要先請使用者檢查車充頭，是否有鬆脫的狀況導致行駛中接觸不良。

Q2：能用一轉三車充器接電源線嗎？

A：可以，但輸出需要有5V2A的供電喔。

Q3：後鏡頭時有時無？

A：如果電源線不足電壓的話，就會有這種情況或是後鏡頭異常。

Q1：如果遇到行車紀錄器不開機怎麼辦？

A：如果不開機，分為以下狀況

• 電源線故障導致不開機，此時我們原裝盒內都有附贈USB電源線，請接上候用行動電源(5V2A)測試是否能開機使用
• 內部電池異常導致短路無法開機
• 主機板損壞

Q2：為什麼畫面斷斷續續，無法正常錄影？

A：分為以下幾種情形

• 記憶卡是否符合產品所需規格，很多機種記憶卡規格需達U3 V30 A1，並注意寫入平均是否有達到30MB以上。
• 鏡頭延長線，鏡頭本體線材斷裂或線頭處進水
• 機車本身進行改裝，產生過量干擾源（改裝高壓線圈）
• 化油車需更換R級火星塞

Q3：為什麼有時可以開機，有時卻不行？

A：首先必須先確認，電源正極是否接在鎖頭電上。如接在（繼電器正極、小燈正極）都有可能造成供電不穩的情況，負極也請接在線上避免搭鐵。

Q4：線控收音異常鏡頭水氣怎麼辦？

A：線控鏡頭本身都有做防水處理，洗車時請勿用高壓水柱直噴線控觸及鏡頭處，造成人為進水收音異常與鏡頭進水。

Q5：影片無法開啟觀看怎麼辦？

A：因為內部電池已無蓄電功能，在主機關機時會造成不正常關機導致影片異常（TS碼流格式不受影響）

Q6：行車紀錄器撞擊時沒有錄影影像

A：分為以下幾種情形

• 請行駛前留意紀錄器本身是否有確實錄影，錄影畫面是否正常（配件端異常可能導致機器無法錄影或是漏錄情形）
• 機車電門快速開關，可能導致紀錄器當機而開機沒有錄製
• 記憶卡建議定期半個月到一個月之間定期格式化

​Q7：防水行車紀錄器雨天鏡頭起霧是正常的嗎？

A：防水行車記錄器起霧現象的相關說明：

• 行車記錄器的設計其內部均不是真空的, 內部的起霧問題，是出自內外的溫差太大，因溫差過大，行車記錄器內的濕氣凝結成水珠在鏡片內側之故。
• 因防水行車記錄器的密封性較佳，故當內外溫差過大時就會有可能有起霧現象，可將鏡頭保護蓋打開一段時間後，霧氣就會自然的散去（*注意: 打開鏡頭保護蓋或者後蓋，需防水環就定位且確實旋緊安裝，以免影響機器的防水!）。打開鏡頭保護蓋，是為了讓行車記錄器內的濕氣能排出。

降低起霧現象發生的建議方式：

• 儲存時，請置於防潮箱內，並將所有可開啟的接口蓋打開來除濕乾燥一段時間(至少24小時，視行車記錄器受潮狀況及防潮箱功能而定)。

山區使用：充飽電並蓋好後蓋後再上山（山上濕氣重, 故請減少打開前後蓋的次數或是儘可能縮短更換記憶卡的時間）。

雨中使用：先檢查機器外觀及防水圈的狀況, 旋緊前後蓋，再出發。

• 拍攝前先讓行車記錄器於室外放置一段時間（降底溫差），這樣也可以延長使用時間。
• 進出溫差較大的場所時: 儘量降低行車記錄器與要使用的場所的環境溫度差異:

例如：

由低海拔到高海拔的環境時，請先讓行車記錄器離開溫暖的身上一段時間後再開機。

若由低溫的環境要到較高溫的環境時, 請在低溫環境時, 先將行車記錄器放在貼身處, 到了高溫場所時,仍請停等一會兒後再打開電源,如此應可降低此款鏡頭起霧的現象！

* 但若是到零度以下的場所時，必須注意到電池的工作溫必須是０度以上，故而請讓行車記錄器在較溫暖的環境下先打開源（＊另低溫的情況下，電池的效能會降低，回至常溫即可正常使用）。

Q1：修改WIFI密碼後忘記怎麼辦？

A：如果修改密碼或是名稱後，導致無法連接APP的狀況，請錄影鍵+拍照鍵長按，看到綠燈閃爍三下，即可恢復原廠設定

Q2：藍芽無法開啟，但錄影可正常開啟？

A：藍芽裝置出現可能假性當機情況，此時將主機接上充電線後開機後，再長按至紅燈閃爍三下清除所有配對，即可復歸

Q3：聽音樂時有雜音？

A：請確認耳機是否有插緊，或音源是否正常

Q4：藍芽無法連接？

A：如果發現藍芽連接不到，請將藍芽裝置做清除後再配對。藍芽開機狀態下長按至聽到關機後，按住不放繼續按壓後會有「登登」提示音，即清除完成

Q5：無法配對？

A：如果無法配對，有可能是藍芽連接的裝置太多，或是已經先前有進行多人配對，必須先清除配對再做連接。如無法與他牌連接，請先確認他牌韌體是否有更新

Q6：記憶卡規格注意？

A：記憶卡規格需達U3 V30 A1，寫入平均需達30MB以上

Q1：啟動汽車步驟（一般電瓶夾版本）

A：請務必遵守以下步驟

1. 先將電夾線夾上汽車電瓶，正極紅色，負極黑色，再次確認，請勿接反，再將接頭防塵蓋打開,將 電夾線插頭插上啟動電源。（補充: 請夾在電瓶庄頭位置是無生鏽，無氧化，因生鏽或氧化的庄頭會引響汽車啟動效果。）
2. 先打開車內裝置，看看有無正常過電(大燈有無亮起，或車內燈光有無亮起，儀表板燈正常亮起)， 如正常亮起，確認正常過電，連接正確
3. 直接轉動鎖匙發動引擎 ， 啟動後儘速取下主機
4. 發動過程中，啟動馬達嘗試運轉，正常狀況下，車輛可以順利發動，若啟動馬達異常或老化，會發生啟動不易現象
5. 連續三次無法啟動時，請勿嘗試強迫啟動(強 迫轉動鎖匙 點火)， 會損壞電池
6. 若無法啟動時，您的電瓶可能已經老化損壞，可拆除電瓶負極重新接上再嘗試啟動，一般來說即可正常啟動，若三次仍無法啟動，請洽詢客服人員協助您

Q2：啟動汽車步驟（智慧型電瓶夾版本）

A：請務必遵守以下步驟

1. 先將智慧型電夾線夾上汽車電瓶，正極紅色，負極黑色，再次確認，請勿接反，再將接頭防塵蓋打開,將 電夾線插頭插上啟動電源 。

   （補充：請夾在電瓶庄頭位置是無生鏽，無氧化，因生鏽或氧化的庄頭會引響汽車啟動效果。）

   （補充:智慧型電瓶夾會自動偵測正負極，接正確會亮綠燈，若接反，智慧型電瓶夾會亮紅燈並且發出鳴叫聲警示提醒。）

2. 連接正確的智慧型電瓶夾，主機會亮綠燈，確認正負極無誤即刻通電

3. 先打開車內裝置，看看有無正常過電（大燈有無亮起，或車內燈光有無亮起，儀表板燈正常亮起）， 如正常亮起，確認正常過電，連接正確

4. 直接轉動鎖匙發動引擎 ， 啟動後儘速取下主機（補充：連續啟動四次，智慧型電瓶夾會自動停止輸出，保護電池，避免過度放電）

5. 發動過程中，啟動馬達嘗試運轉，正常狀況下，車輛可以順利發動，若啟動馬達異常或老化，會發生啟動不易現象

6. 連續三次無法啟動時，請勿嘗試強迫啟動（強迫轉動鎖匙點火）， 會損壞電池

7. 若無法啟動時，您的電瓶可能已經老化損壞，可拆除電瓶負極重新接上再嘗試啟動，一般來說即可正常啟動，若三次仍無法啟動，請洽詢客服人員協助您（補充：拆除電瓶發動，需按下智慧型電瓶夾BOOTS鍵(強制啟動鍵) 次功能按下，勿將正負極連接，會產生火花，容易發生危險）

Q3：救車行動電源可以用在機車使用嗎？

A：12V的機車適用

Q4：救車行動電源充飽電需要多久？

• 使用110V DC15V家用插座充電時間大約需要3小時即可將電池充飽（7500mAh為例）
• 使用 USB DC5V 2A 充電器，大約需要使用3-4小時可將電池充飽（6000mAh為例）
• 使用 USB DC5V 1A 充電器，大約需要使用7-8小時可將電池充飽（6000mAh為例）

Q5：我要怎麼看電池電量呢？

A：按壓主機上的開關即可查看燈數，五個燈是全滿 。主機上方的開關按鈕非汽車啟動開關按鍵，汽車啟動時，無須按壓主機開關

Q6：可以放在車上嗎？

A：可置放在手套箱或是扶手箱內，嚴禁直曬太陽，夏天時，因天氣高溫禁止放在車內

理想狀態下，本機有美國電源管理晶片，放在車上充飽電可用3-6個 月，電量消耗僅一至二格，此狀態僅供參考，會因電池環境狀態而影響待機電量

Q7：如何關閉電源？

A：不用手動關閉，30秒內無負載自動關閉主機電源

Q8：電瓶夾上的線斷了，保險絲燒毀怎麼辦？

A：分為以下幾種情況

• 啟動後請勿連續踩油門，會導致電夾線電流增加，導致溫度過高，導致線材因高溫脫落。
•  電夾連接線接相反時，會導致電池膨脹損壞，須詳看說明書。
•  請聯繫客服人員後重新於官網周邊商品購買電夾線

Q9：無法充電，主機也沒有反應怎麼辦？

A：請按壓開關，若無反應，請直接插上車用或家用變壓器重新充電，（LED燈 會突然亮一下）即可恢復正常。

若主機使用變壓器時無法充電，請使用車充試試看可否充電，若車充可以充電，表示變壓器故障，更換變壓器即可。
 若以上測試均無法恢復正常，即可報修故障。

Q10：主機無法充飽電，充了很久都不能滿格怎麼辦？

A：由於變壓器電壓不足會造成此問題，請直接更換變壓器即可

Q1：電池膨脹了怎麼辦？

A：首先膨脹不要擔心，不會發生任何危險，但須立即停止使用，並與客服人員聯繫。

Q2：電池膨脹會爆炸嗎？

A：電池都是採用鋰聚合電池（Li-Polymer），不是一般的鋰電池。

鋰聚合物電池採用膠狀電解質，電池內部不含液態電解液，無電池漏液問題。外觀是鋁箔包裝型態，不會爆炸（通常膨脹變形），安全性較佳、外型可塑性高，電池正常情形下不會爆炸，只會膨脹。特別提醒，鋰聚合物電池依然在外力破壞下可能燃燒或膨脹裂開，安全方面並非萬無一失。

Q3：會膨脹而已，那為什麼我的電池不能使用了？

A：鋰聚合物電池為何會過度膨脹而損毀呢？電池製造生產時的工藝控制如漿料分散、C/A比離散性、溫度控制，尤其是濕度控制（水），因充電形成的高活性鋰碳化合物對水非常敏感，若除濕做得不好，將會產生化學反應產出氣體將會造成電芯內壓升高，導致電池蕊膨脹

Q4：什麼情況容易導致電池膨脹？

• 長期使用的電池，壽命已達極限（正常的鋰離子二次電池，正常使用本來就會逐漸膨脹）
• 不當使用（充放電怕熱、怕過充、怕摔落、撞擊，不當導致過放電異常、進水、外部損傷..等等）

Q5：電池保養注意事項

• 避免沒電的電池置放太久，超過半年不充放電 
• 避免過度放電，正常電瓶沒電，瞬間就可以將車輛啟動，若連續發動一台因啟動馬達壞掉的車子，試圖將車輛發動，轉著鑰匙沒放，都可能會造成過度放電的過程，一般建議消費者避免此狀況，就不會過度放電
• 避免引擎發動後，強踩油門造成溫度升高，發生危險，發動汽車後，應立即移除電源
• 避免正負極接反，可能會造成膨脹，也可能會產生高溫熔化，建議使用智慧型電夾，可避免此問題
• 充電時，請盡量使用原廠專用充電器及充電線，並避免使用坊間來路不明的廉價充電器
• 避免將電池（手機）在高溫下與潮溼環境下充電與使用，夏天時，避免放置在高溫的車上
• 聚合物鋰電池充電結束後，盡量避免在充電器上放置超過10小時

Q6：別讓你的電池沒電，這才是最佳的保護

A：因尺寸適合消費者攜帶使用，請經常進行充放電，活化電芯效能，經常檢查電量是否不足，不要長期保持低電量，可延長電池壽命，需要救援車輛時也能即時派上用場。

綜合來說，別讓你的電池沒電！這才是最佳的保護，隨時插上充電線、傳輸線，對電池並沒有影響，鋰電池本身的特性決定了它幾乎沒有記憶效應，所以就算你現在有 80% 的電量，也可以放膽充電，電池充飽之後會自動停止充電動作，這樣你的電池不會過充、也不會對電池有任何影響！換句話說，鋰電池不怕隨時充電，而是怕沒電！ 

• 想充就充，盡量保持有電的狀況、避免過熱不要過充，這樣就對了
• 當出現電量過低提示時，應該儘快進行充電或是將該顆電池換下or 關機，別讓他完全耗盡

若鋰電池沒電又長時間放置不使用、也不充電，那就會導致鋰電池因為電量過低而失效不能再使用，不可不慎。 

• 電池本身也有壽命的

電池除了會隨著環境差異（高溫、潮濕）、充電次數而影響本身的壽命之外，他自己也有自己的壽命期。上面的方法只是讓你「正常使用電池」，而不會讓你的電池「延命」，畢竟，壽命到了，它還是會逐漸衰退，正確的觀念就像我們在汽車、摩托車上用的電池，當到達一定時間後，只要電力開始衰退就可以考慮進行更換

Q7：啟動電源充飽後能啟動汽車幾次？無法啟動怎麼辦？

A：正常情況下充飽電(三格以上電源)可連續啟動汽車10-20次以上(請 勿以實驗性質連續啟動)每次啟動請間隔一分鐘再嘗試啟動。

• 產品使用最佳時機，電瓶沒電需屬於臨時性沒電，若是長時間沒開車導致沒電狀態，請提早更換電瓶，勿長期靠使用本商品來啟動車輛，因長期過度的放電，會容易導致啟動電源壽命提早老化。
• 發動前請檢查大燈可否正常點亮，車窗是否可正常升降，都檢查正常下再發動車輛。
• 若發生啟動不易時，請再次檢查車內耗電裝置是否關閉，譬如導航，行車紀錄器，重低音喇叭，冷氣，鼓風機，音響等裝置。
• 若連續三次都無法啟動，請勿強制啟動，可能是車輛啟動馬達異常，請先檢修車輛，因過度的放電會導致電池損壞，請嘗試使用其他方式救援。
• 鑰匙檔位(ON位置)開關接觸不良，也會影響發動成功與否。
• 若無法順利發動，請檢查電瓶樁頭是否有氧化，或將負極搭鐵(車身)重新發動。
• 汽車車輛若屬於啟動馬達異常或損壞，請勿使用本產品，因過度的放電會導致電池損壞，膨脹，屬於人為異常，恕無法保固。
• 有改裝音響， 改裝重低音喇叭，請移除重低音喇叭正極線。

Q8：汽油板與柴油版差異為何？

A：請勿使用非柴油版電池給柴油車發動，很容易發生危險，引起災害。

柴油車因為啟動系統與汽油車不同，汽油車較單純，僅需供電給啟動馬達，透過使用火星塞點燃，讓車輛運轉。

柴油車因啟動馬達需要電流很大，電力需維持ECU驅動，驅動啟動馬達引擎運轉，在給低壓柴油幫補供油，最後給噴油嘴信號供油 

所以依照這樣的狀況，一般汽油車的電瓶是不容易給柴油車引擎驅動，所以柴油電瓶都比汽油車的電瓶還要大。