飛樂產品常見問題

1.汽車行車紀錄器常見問題
1.1為什麼在行駛中會關機又開機？
1.2能用一轉三車充器接電源線嗎？
1.4鏡頭霧化怎麼辦？
1.5 Carplay為什麼不能中文輸入？
1.6 GPS沒有語音提示怎麼辦？

2.前後鏡機車行車紀錄器常見問題
2.1行車紀錄器無法開機怎麼辦？
2.2為什麼行車紀錄器畫面斷斷續續，無法正常錄影？
2.3行車紀錄器有時可以開機，有時卻不行？
2.4行車紀錄器線控收音異常、鏡頭進水怎麼辦？
2.5行車紀錄器影片不能看怎麼辦？
2.6行車紀錄器撞擊時沒有錄影影像
 2.7防水行車紀錄器為什麼鏡頭會起霧？
2.8更新！M98黑曼巴加入「抬頭顯示器」
2.9機車前後鏡的app只能看到一個畫面，怎麼辦？

3.藍芽行車紀錄器常見問題
3.1行車紀錄器忘記密碼怎麼辦？
3.2藍芽打不開，但錄影可正常開啟？
3.3為什麼藍芽耳機的音樂有雜音？
3.4為什麼行車紀錄器的藍芽無法連接？
3.5為什麼行車紀錄器無法配對？
3.6行車紀錄器記憶卡是什麼規格？
3.7換過手機跟主機後為什麼無法連接手機的藍芽？
3.8雨天後主機要怎麼充電比較安全？

4.救車行動電源常見問題
4.1啟動汽車步驟
 4.2救車行動電源可以用在機車使用嗎？
4.3救車行動電源充飽電需要多久？
4.4我要怎麼看電池電量呢？
4.5可以放在車上嗎？
4.6如何關閉電源？
4.7電瓶夾上的線斷了、保險絲燒毀怎麼辦？
4.8無法充電，主機也沒有反應怎麼辦？
4.9主機無法充飽電，充了很久都不能滿格怎麼辦？
4.10汽油板與柴油版差異為何？
4.11電池用久了、蓄電力不足，壞掉可以維修嗎？
4.12救車行動電源可替電瓶充電，或不斷電使用直到更換電瓶？

5.電池膨脹原因與解析
5.1電池膨脹了怎麼辦？
5.2電池膨脹會爆炸嗎？
5.3什麼情況容易導致電池膨脹？
5.4電池保養注意事項

6.其他周邊問題
6.1我想知道我的車可不可以裝飛樂的汽車遮陽簾？
6.2冰炫風無線磁吸車用快充(CW15)的燈可不可以關閉？
6.3無線磁吸快充製冷散熱車架(CW15)可以單獨使用製冷降溫功能嗎？
6.4行動電源攜帶須知：台灣與韓國規範整理

1.汽車行車紀錄器常見問題

1.1為什麼在行駛中會關機又開機？

🔸通常是充電頭接觸不良，請檢查車充頭是否有鬆脫的狀況。

1.2能用一轉三車充器接電源線嗎？

🔸可以，不過輸出參數須為5V/2A(10W)的供電。

1.3後鏡頭時有時無？

🔸如果電源線不足電壓的話，就會有這種情況或是後鏡頭異常。如後鏡頭有異常請聯繫Philo客服。

1.4鏡頭霧化怎麼辦？

🔸鏡頭霧化需要更新整顆鏡頭，保固內提供購買證明可免費更換，保固外仍可讓原廠評估，歡迎聯繫Philo客服。

1.5 carplay為什麼不能中文輸入？

🔸目前ios14.1以上已有支援中文輸入，若無中文鍵盤主因是汽車使用的音響型號所不支援導致，建議先以手機輸入再進行操作。

1.6 GPS沒有語音提示怎麼辦？

🔸GPS沒有語音提示代表未完成定位，請檢查GPS燈號是否顯示綠色表示定位成功，請留意接收器需安裝在擋風玻璃的右上角。

2.前後鏡機車行車紀錄器常見問題

2.1行車紀錄器無法開機怎麼辦？

🔸如果不開機，分為以下狀況：

(1)電源線故障

(2)內部電池異常

(3)主機板損壞

拿出原裝盒內附的USB電源線，接上行動電源(5V/2A)測試是否能開機使用，若無法請聯繫Philo客服。

2.2為什麼行車紀錄器畫面斷斷續續，無法正常錄影？

🔸分為以下幾種情形

(1)記憶卡規格未達速度等級U3 V30 A1、寫入速度30MB/s ，請更換更高等級的記憶卡。

(2)鏡頭本體或線材斷裂且進水，請聯繫Philo客服送回原廠。

(3)機車本身進行改裝，會產生干擾源，請至車行確認供電/訊號源。

(4)化油車須更換R級火星塞。

2.3行車紀錄器有時可以開機，有時卻不行？

🔸供電不穩可能是接錯電。電源正極接在鎖頭電、負極也要留意避免搭鐵。

2.4行車紀錄器線控收音異常、鏡頭進水怎麼辦？

🔸線控鏡頭本身都有做防水處理，洗車時請勿用高壓水柱直噴線控及鏡頭處，造成人為進水收音異常與鏡頭進水，請聯繫Philo客服提供協助。

2.5行車紀錄器影片不能看怎麼辦？

🔸記憶卡受損請用電腦進行記憶卡格式化或更換記憶卡。

🔸內部電池無蓄電功能或電源線故障等因素，請聯繫Philo客服提供協助。

2.6行車紀錄器撞擊時沒有錄影影像

🔸配件端異常可能導致機器無法錄影或漏錄情形，請聯繫Philo客服並提供遺失影像的時段。

※貼心提醒
日常請維持正確開關機習慣，勿頻繁重複開關機。

記憶卡建議定期半個月到一個月之間定期格式化。

長期無使用，開機後請確認機器運作正常。

2.7防水行車紀錄器為什麼鏡頭會起霧？

🔸因防水行車記錄器的密封性較佳，當室內外溫差過大時就會有可能有起霧現象，可放置一段時間等待霧氣散去。

🔸溼度較高時，行車記錄儀表面的溫度會較低，導致空氣中的水蒸氣在行車記錄儀表面冷卻時凝結成露水，形成霧氣。因此，主要原因是溫溼度差異引起的冷凝現象。

2.8更新！M98黑曼巴加入「抬頭顯示器」

🔸抬頭顯示器為M98後續增加的功能，需要更新韌體，點我前往。
🔸操作說明：將BIN檔複製到記憶卡即可，開始更新前請格式化記憶卡。
🔸將檔案下載到電腦→將記憶卡格式化→將檔案壓縮後放入已格式化的記憶卡裡→將記憶卡插入主機並開機後即可自動更新→更新後取出記憶卡，再到電腦格式化即可完成升級。

※須使用32G記憶卡規格U3 V30 A1"

2.9機車前後鏡的app只能看到一個畫面，怎麼辦？

🔸只看到一個畫面是app版本緣故，非主機問題。前後鏡app推薦使用ROADCAM，可看見前後鏡畫面。下載處：IOS／Android

3.藍芽行車紀錄器常見問題

3.1行車紀錄器忘記密碼怎麼辦？

🔸請錄影鍵+拍照鍵長按，看到綠燈閃爍三下，即可恢復原廠重新設定。

3.2藍芽打不開，但錄影可正常開啟？

🔸請聯繫Philo客服安排機器維修。

3.3為什麼藍芽耳機的音樂有雜音？

🔸請確認耳機是否有插緊，或音源是否正常。

3.4為什麼行車紀錄器的藍芽無法連接？

🔸請先確認主機的藍芽功能開機後再開啟藍芽配對，方能用手機進行藍芽連接。
貼心提醒：有兩個電源鍵(錄影/藍芽)，請確認是否開啟藍芽功能。

3.5為什麼行車紀錄器無法配對？

🔸如果無法配對，有可能是藍芽連接的裝置太多，或是已經先前有進行多人配對，必須先清除配對再做連接。如無法與他牌連接，請先確認他牌韌體是否有更新。

3.7換過手機跟主機後為什麼無法連接手機的藍芽？

🔸更換手機或主機後，需要重新進行藍芽配對。

3.8雨天後主機要怎麼充電比較安全？

🔸建議充電前先將主機擦乾，在通風處靜置至少1小時讓水氣蒸發，避免燒熔狀況產生。

提醒：防水塞需蓋緊避免水珠滲入。

4.救車行動電源常見問題

4.4我要怎麼看電池電量呢？

🔸按壓主機上的開關即可查看燈數，五個燈是全滿。

4.5汽車行動電源可以放在車上嗎？

🔸可置放在後車箱或手套箱內，嚴禁直曬太陽。夏天時，因天氣高溫禁止放在車內。
🔸充飽電後放在車上可備用3-6個月，使用前查看電量消耗1-2格為理想狀態，本資訊僅供參考，會因電池環境狀態而影響待機電量。

4.6如何關閉電源？

🔸30秒無負載將會自動關閉主機電源，無須手動關閉。

4.7電瓶夾上的線斷了、保險絲燒毀怎麼辦？

🔸以下2種情況，請聯繫Philo客服後重新購買所需的配件。
(1)啟動後連續踩油門，會導致電夾線電流增加、溫度過高，線材因高溫脫落。
(2)電夾連接線接相反時，會導致電池膨脹損壞，須詳看說明書。

4.8無法充電，主機也沒有反應怎麼辦？

🔸按壓開關若無反應，請直接插上車用或家用變壓器重新充電，LED燈若有亮，即可恢復正常。
🔸若主機使用變壓器時無法充電，請使用車充試試看可否充電，若車充可以充電，表示變壓器故障，更換變壓器即可。
🔸若以上測試均無法恢復正常，即可聯繫Philo客服報修故障。

4.9主機無法充飽電，充了很久都不能滿格怎麼辦？

🔸由於變壓器電壓不足會造成此問題，請直接更換變壓器即可。

4.10汽油板與柴油版差異為何？

🔸汽油車較單純，僅需供電給啟動馬達，透過使用火星塞點燃，讓車輛運轉。柴油車因啟動馬達需要電流較大，電力需維持ECU驅動，驅動啟動馬達引擎運轉，在給低壓柴油幫補供油，最後給噴油嘴信號供油，因此汽油車用電瓶不適用於柴油車。

🔸請勿使用非柴油版電池給柴油車發動，很容易發生危險，引起災害。

4.12救車行動電源可替電瓶充電，或不斷電使用直到更換電瓶？

🔸不可以，救車發動後即重新蓄電，需要30秒內進行移除。

5.電池膨脹原因與解析

5.2電池膨脹會爆炸嗎？

🔸電池都是採用鋰聚合電池（Li-Polymer），不是一般的鋰電池。電池內部不含液態電解液，無電池漏液問題。外觀是鋁箔包裝型態，膨脹時若有外力破壞下可能燃燒或膨脹裂開，請以密封包裝並回收到購買店家或連繫Philo客服。

5.3什麼情況容易導致電池膨脹？

🔸長期使用的電池，壽命已達極限會逐漸膨脹。
🔸不當使用，如充放電過熱、過充、摔落、撞擊。不當使用行為會導致過放電異常、進水、外部損傷，進而造成電池膨脹。

5.4電池保養注意事項

🔸建議每月充放電，避免閒置超過半年。
🔸電池充電結束後，盡量避免在充電器上放置超過10小時。
🔸避免在高溫下與潮溼環境下充電與使用，夏天請勿曝曬於陽光下，建議耐溫請詳閱說明書。
🔸充電請使用原廠專用充電器及充電線，並避免相容性不佳導致電池受損。
🔸避免引擎發動後，強踩油門造成溫度升高，發生危險，發動汽車後，應立即移除電源。
🔸避免正負極接反，可能會造成膨脹，也可能會產生高溫熔化。使用智慧型電夾，可避免此問題。
🔸避免過度放電。救車電源的電池瞬間就可以將車輛啟動，若轉著鑰匙沒放，可能會造成過度放電的過程。